大小: 58.85M 类型: 手机必备 系统要求: 需要支持安卓系统5.2以上
版本: v4.4.4 语言: 简体中文 更新时间: 2025-09-17 22:29:04
备案号: 豫ICP备17010554号-15A
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简介
售后大师app看起来挺简单，操作也不复杂，是个做售后管理的云平台。它把售后流程收拾得比较清晰，想把客户的使用感受做得顺手一点，还能帮你省点服务上的开销。像扫码保修这类流程，都能在软件里跑一遍，让服务有章可循。用这个app接工单、管理用户、看绩效这些事儿都挺方便的，办公效率会慢慢上去，体验也会不一样，值得试试。
第一步：打开APP，来到首页，往下看底部导航，点一下“工单”就好了
第二步：进到工单页，点那个悬浮的新增按钮，直接跳到添加工单的页面
第三步：按照页面提示把工单信息填好，填完底下按保存就能下单了，过程挺快的
1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话和网站这些常用方式，用户报修更方便，接单也省事;
2、工单管理：能很快受理客户报修，自动派单，服务团队之间也能高效配合，问题处理得更快;
3、备件管理：有备件库存和出入库的记录，领料退料也能登记，查成本和盘点都方便;
4、结算管理：可以按周期批量结算售后费用，让财务对账更省时;
5、客户管理：客户档案、联系人和设备记录都能建好，查起来更方便;
1、统计分析
可以看工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行和客户维修费排行，数据一目了然，方便你找出问题点
2、工单管理
保内订单、保外订单、安装/施工单这些分类都有，分好类后管理起来更轻松
3、客户管理
客户资料、客户管理、设备管理、客户维修记录都放一块，查阅方便
4、费用结算
支持客户结算和员工结算两条线，结算流程更清晰
5、智能派单
有智能调度派单和专属人员派单两种方式，派工更灵活
6、客户评价
支持匿名评价，帮助你听到真实声音，改进服务体验
7、数据大屏
可视化数据分析，让数据看起来直观，决策也更快。对异常订单有提醒，能让售后工作按部就班地进行。
1、【设备安装】
在线报装设备，安装流程更透明，效率也会上来
2、【售后维修】
报修和派单有多种选择，可支持不同调度方式，让售后跑得更快一些，服务成本会降低，客户体验更好
3、【巡检点检】
能提前发现问题的巡检功能，有好几种巡检模式，适合不同场景使用
4、【统计分析】
可看工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行和客户维修费排行，数据支持你去优化流程
这个app能管理工单和资源，用户和绩效这些也能管得清清楚楚，办公效率会慢慢上去，体验更顺手。用着方便，把很多线上办公的流程都搬到一个地方来处理，日常售后工作会轻松不少。
